Investigación Cualitativa
Investigación Cualitativa
PROPRAXIS está en capacidad de ofrecerle los siguientes tipos de investigación cualitativa:
- – Grupos focales: se trabaja con grupos conformados entre 7 a 10 personas, quienes con la ayuda de un moderador especializado profundizan sobre distintas temáticas. Es una técnica que ha sido utilizada con mucho éxito para medir el interés hacia nuevos productos, atractivo de campañas publicitarias o conceptos creativos o analizar distintas temáticas de interés ciudadano.
- – Visitas Fantasmas: personal experimentado realiza visitas haciéndose pasar por un cliente potencial de un producto o servicio con la finalidad de validar los niveles de atención. Este producto ha sido utilizado con éxito para empresas que quieren evaluar el servicio ofrecido por el personal que está en contacto con el cliente, así como también entender el nivel de servicio ofrecido por sus competidores.
